Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux
by
Ronan Boussicaud, Antoine Dupin, Henri Kaufman
Language: French
Release Date: January 29, 2013
"Ecoutez, Nestlé, si vous voulez utiliser internet, embauchez des gens qui comprennent internet" Aaron, internaute.
Cette phrase, à elle seule, pourrait être le résumé de cet ouvrage. Les médias sociaux ont sacralisé la parole des internautes, modifiant inexorablement les relations...