CONVERSATIONS CRUCIALES
Savoir et oser dire les choses
Nonfiction, Family & Relationships, Family Relationships, Conflict Resolution, Business & Finance, Human Resources & Personnel Management, Organizational Behavior, Management & Leadership, Decision Making & Problem Solving
| Author: | Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Cathia Birac, Dagmar Doring-Riva | ISBN: | 9782955604410 |
| Publisher: | VITALSMARTS FRANCE | Publication: | July 2, 2016 |
| Imprint: | Language: | French |
| Author: | Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Cathia Birac, Dagmar Doring-Riva |
| ISBN: | 9782955604410 |
| Publisher: | VITALSMARTS FRANCE |
| Publication: | July 2, 2016 |
| Imprint: | |
| Language: | French |
STOP aux conversations qui dérapent !
Qui a envie d’entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ?
Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d’opinion avec notre chef, un enfant qui n’écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement…
Simple à lire, ce livre vous explique comment :
- Préparer et mener une conversation à enjeu ;
- Arrêter de ruminer sur vos problèmes ;
- Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ;
- Ne plus battre en retrait quand la conversation s’annonce épineuse ;
- S’affirmer avec respect et encourager le dialogue ;
- Trouver un accord quand les opinions sont opposées.
Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !
Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations.
Ce livre s'est écoulé à 3 millions d'exemplaires dans sa version anglaise !
Les auteurs :
Kerry Patterson Docteur, issu de l’Université de Stanford.
Créateur de programmes de formation reconnus et primés.
A contribué au succès à long-terme de nombreuses initiatives de changement. Dans le cadre des travaux qu’il a mené sur les comportements en entreprise s’est vu remettre le prestigieux « Prix Dyer » par BYU Mariott School of Management en 2004.
Joseph Grenny conférencier et consultant de re nom. Plus de 30 ans d’expérience dans la mise en œuvre des changements majeurs au sein d’entreprises. Il est également cofondateur de l’organisme à but non lucratif Unitus Labs, dont la mission est de lutter contre la pauvreté mondiale, en aidant les personnes dans le besoin à devenir autonomes sur le plan économique.
Ron McMillan est un conférencier et un consultant très prisé. Cofondateur du Covey Leadership Center, il y a exercé les fonctionsde vice-président de la recherche et du développement.
Il a accompagné de nombreux leaders à travers le monde,
au sein d’entreprises du Fortune 500.
Al Switzler consultant et conférencier de renom. A conduit de nombreux projets de formation et de conseil auprès de dirigeants d’entreprises du Fortune 500. Il a également enseigné à l’Université du Michigan pour apporter son expertise au sein de l’Executive Development Center.
Pour l’adaptation française
Cathia Birac a exercé des fonctions de direction au sein de grands groupes pendant plus de 17 ans, notamment dans les Achats, le Marketing et les Ressources Humaines. Bilingue français-anglais, elle intervient régulièrement en tant que consultante, conférencière et formatrice sur des thématiques liées au leadership, au management
et à l’influence. Cathia est titulaire d’un Executive MBA de HEC Paris.
Dagmar Doring-Riva dispose d’une expérience de management opérationnel et stratégique à l’international de plus de 16 ansau sein de grands groupes. Elle a travaillé dans sept pays et parle couramment français, anglais, allemand et espagnol. Elle intervient sur des thématiques liées au management, la diversité, la culture d’entreprise et les comportements. Dagmar est titulaire d’un Executive MBA de HEC Paris.
STOP aux conversations qui dérapent !
Qui a envie d’entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ?
Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d’opinion avec notre chef, un enfant qui n’écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement…
Simple à lire, ce livre vous explique comment :
- Préparer et mener une conversation à enjeu ;
- Arrêter de ruminer sur vos problèmes ;
- Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ;
- Ne plus battre en retrait quand la conversation s’annonce épineuse ;
- S’affirmer avec respect et encourager le dialogue ;
- Trouver un accord quand les opinions sont opposées.
Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !
Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations.
Ce livre s'est écoulé à 3 millions d'exemplaires dans sa version anglaise !
Les auteurs :
Kerry Patterson Docteur, issu de l’Université de Stanford.
Créateur de programmes de formation reconnus et primés.
A contribué au succès à long-terme de nombreuses initiatives de changement. Dans le cadre des travaux qu’il a mené sur les comportements en entreprise s’est vu remettre le prestigieux « Prix Dyer » par BYU Mariott School of Management en 2004.
Joseph Grenny conférencier et consultant de re nom. Plus de 30 ans d’expérience dans la mise en œuvre des changements majeurs au sein d’entreprises. Il est également cofondateur de l’organisme à but non lucratif Unitus Labs, dont la mission est de lutter contre la pauvreté mondiale, en aidant les personnes dans le besoin à devenir autonomes sur le plan économique.
Ron McMillan est un conférencier et un consultant très prisé. Cofondateur du Covey Leadership Center, il y a exercé les fonctionsde vice-président de la recherche et du développement.
Il a accompagné de nombreux leaders à travers le monde,
au sein d’entreprises du Fortune 500.
Al Switzler consultant et conférencier de renom. A conduit de nombreux projets de formation et de conseil auprès de dirigeants d’entreprises du Fortune 500. Il a également enseigné à l’Université du Michigan pour apporter son expertise au sein de l’Executive Development Center.
Pour l’adaptation française
Cathia Birac a exercé des fonctions de direction au sein de grands groupes pendant plus de 17 ans, notamment dans les Achats, le Marketing et les Ressources Humaines. Bilingue français-anglais, elle intervient régulièrement en tant que consultante, conférencière et formatrice sur des thématiques liées au leadership, au management
et à l’influence. Cathia est titulaire d’un Executive MBA de HEC Paris.
Dagmar Doring-Riva dispose d’une expérience de management opérationnel et stratégique à l’international de plus de 16 ansau sein de grands groupes. Elle a travaillé dans sept pays et parle couramment français, anglais, allemand et espagnol. Elle intervient sur des thématiques liées au management, la diversité, la culture d’entreprise et les comportements. Dagmar est titulaire d’un Executive MBA de HEC Paris.
