Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati

Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati

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Cover of the book Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati by Roberto Romiti, Valerio Galassi, Franco Angeli Edizioni
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Author: Roberto Romiti, Valerio Galassi ISBN: 9788891719379
Publisher: Franco Angeli Edizioni Publication: November 7, 2014
Imprint: Franco Angeli Edizioni Language: Italian
Author: Roberto Romiti, Valerio Galassi
ISBN: 9788891719379
Publisher: Franco Angeli Edizioni
Publication: November 7, 2014
Imprint: Franco Angeli Edizioni
Language: Italian

Quanti crediti avrebbero potuto evitare l’ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.

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Quanti crediti avrebbero potuto evitare l’ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.

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