La rivoluzione del social customer service: Come attrarre e mantenere clienti attraverso la qualità di servizio

Business & Finance, Marketing & Sales, Public Relations, Customer Service, Nonfiction, Computers, Internet
Cover of the book La rivoluzione del social customer service: Come attrarre e mantenere clienti attraverso la qualità di servizio by Paolo Fabrizio, Dario Flaccovio Editore
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Paolo Fabrizio ISBN: 9788857905211
Publisher: Dario Flaccovio Editore Publication: November 6, 2015
Imprint: Dario Flaccovio Editore Language: Italian
Author: Paolo Fabrizio
ISBN: 9788857905211
Publisher: Dario Flaccovio Editore
Publication: November 6, 2015
Imprint: Dario Flaccovio Editore
Language: Italian

Questo non è solo un libro sul servizio clienti, è molto di più. È una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ottenere risposte più rapide e risolutive; dall’altro le aziende devono riuscire a integrare i nuovi canali social in modo tale da ottimizzare costi e benefici. Purtroppo il divario tra le aspettative del cliente e quanto offerto dalle aziende è tuttora elevato. In un mercato ipercompetitivo esiste un’unica soluzione: rendere la qualità del servizio clienti l’elemento distintivo della tua azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Questo non è solo un libro sul servizio clienti, è molto di più. È una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ottenere risposte più rapide e risolutive; dall’altro le aziende devono riuscire a integrare i nuovi canali social in modo tale da ottimizzare costi e benefici. Purtroppo il divario tra le aspettative del cliente e quanto offerto dalle aziende è tuttora elevato. In un mercato ipercompetitivo esiste un’unica soluzione: rendere la qualità del servizio clienti l’elemento distintivo della tua azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.

More books from Dario Flaccovio Editore

Cover of the book Venezia rosso sangue by Paolo Fabrizio
Cover of the book Investire BITCOIN by Paolo Fabrizio
Cover of the book Intelligenza Artificiale - Le basi by Paolo Fabrizio
Cover of the book Lead Generation: Ottieni nuovi contatti e trasformali in clienti fidelizzati by Paolo Fabrizio
Cover of the book Pompe di calore by Paolo Fabrizio
Cover of the book Teoria e pratica delle strutture in cemento armato by Paolo Fabrizio
Cover of the book Consolidamento e restauro delle strutture in legno by Paolo Fabrizio
Cover of the book I nuovi incentivi economici e fiscali per le rinnovabili by Paolo Fabrizio
Cover of the book Il Pellet: I biocombustibili densificati, dal pellet di legno all’agripellet da residui agricoli, analizzati dal punto di vista economico, tecnologico e ambientale by Paolo Fabrizio
Cover of the book Accumulatori per l'autoconsumo di energia fotovoltaica by Paolo Fabrizio
Cover of the book Ingredienti di Digital Marketing per la ristorazione: La ricetta perfetta per rendere più efficace la tua presenza online by Paolo Fabrizio
Cover of the book Impianti mini e micro eolici by Paolo Fabrizio
Cover of the book Public Speaking Online: Parla al tuo pubblico nel Web: Il corso di public speaking del futuro è qui e ora, davanti ai tuoi occhi by Paolo Fabrizio
Cover of the book Manuale del rinforzo strutturale by Paolo Fabrizio
Cover of the book Terre e rocce da scavo by Paolo Fabrizio
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy