Un servicio legendario

Business & Finance, Marketing & Sales, Customer Service
Cover of the book Un servicio legendario by Ken Blanchard, Empresa Activa
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Ken Blanchard ISBN: 9788499448503
Publisher: Empresa Activa Publication: April 13, 2015
Imprint: Language: Spanish
Author: Ken Blanchard
ISBN: 9788499448503
Publisher: Empresa Activa
Publication: April 13, 2015
Imprint:
Language: Spanish

• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente
A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos. 

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

• Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto• Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente
A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos. 

More books from Empresa Activa

Cover of the book El gerente de sueños by Ken Blanchard
Cover of the book Vacuna anticrisis by Ken Blanchard
Cover of the book Cuando menos te lo esperas by Ken Blanchard
Cover of the book Big Data para directivos by Ken Blanchard
Cover of the book La caja - Edición revisada by Ken Blanchard
Cover of the book Saca la crisis de tu cabeza by Ken Blanchard
Cover of the book Sin miedo ni excusas by Ken Blanchard
Cover of the book El negociador genial by Ken Blanchard
Cover of the book Más allá de la idea by Ken Blanchard
Cover of the book Puntos ciegos by Ken Blanchard
Cover of the book Postfutbolista by Ken Blanchard
Cover of the book Filosofía yoga para el trabajo by Ken Blanchard
Cover of the book El poder de un equipo positivo by Ken Blanchard
Cover of the book Coolhunting by Ken Blanchard
Cover of the book El bus de la energía by Ken Blanchard
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy