Wettbewerbsvorteile durch Wissen

Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden

Business & Finance, Management & Leadership, Management Science, Management
Cover of the book Wettbewerbsvorteile durch Wissen by Bernhard Mescheder, Christian Sallach, Springer Berlin Heidelberg
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Author: Bernhard Mescheder, Christian Sallach ISBN: 9783642278969
Publisher: Springer Berlin Heidelberg Publication: June 7, 2012
Imprint: Springer Language: German
Author: Bernhard Mescheder, Christian Sallach
ISBN: 9783642278969
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication: June 7, 2012
Imprint: Springer
Language: German

Wachsende Komplexität prägt die Unternehmenswelt seit Jahren auf fast allen Ebenen. Die Autoren beschreiben einen praxiserprobten, ganzheitlichen Ansatz, um Komplexität in Unternehmen beherrschbar zu machen und Wettbewerbsvorteile zu generieren. Dafür verbinden sie Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mithilfe von wissensbasierten Softwarelösungen. Der Band bietet Managern und Projektleitern einen Handlungsleitfaden zum Aufbau von Mehrwerten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen.

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Wachsende Komplexität prägt die Unternehmenswelt seit Jahren auf fast allen Ebenen. Die Autoren beschreiben einen praxiserprobten, ganzheitlichen Ansatz, um Komplexität in Unternehmen beherrschbar zu machen und Wettbewerbsvorteile zu generieren. Dafür verbinden sie Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mithilfe von wissensbasierten Softwarelösungen. Der Band bietet Managern und Projektleitern einen Handlungsleitfaden zum Aufbau von Mehrwerten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen.

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