Author: | Katja Dyckhoff & Thomas Westerhausen | ISBN: | 9783742760265 |
Publisher: | neobooks | Publication: | December 15, 2017 |
Imprint: | Language: | German |
Author: | Katja Dyckhoff & Thomas Westerhausen |
ISBN: | 9783742760265 |
Publisher: | neobooks |
Publication: | December 15, 2017 |
Imprint: | |
Language: | German |
Sehr bekannt ist die unzählige Male erwähnte und teils umstrittene Untersuchung des Psychologen Albert Mehrabian, wonach sich die Effektivität einer Kommunikation in ca. 7% durch die tatsächlichen Worte, 38% durch die Tonalität und etwa 55% durch die Gestik und Mimik erklären lässt. Nur, was die meisten nicht wissen ist, dass neuere Untersuchungen sogar ergeben haben, dass die Wirksamkeit der rein digitalen Information, also der Worte, nur rund 3% ausmacht. Außerdem sind die "restlichen" 97%, also Tonalität, Gestik und Mimik, fast untrennbar miteinander verkoppelt.
Sehr bekannt ist die unzählige Male erwähnte und teils umstrittene Untersuchung des Psychologen Albert Mehrabian, wonach sich die Effektivität einer Kommunikation in ca. 7% durch die tatsächlichen Worte, 38% durch die Tonalität und etwa 55% durch die Gestik und Mimik erklären lässt. Nur, was die meisten nicht wissen ist, dass neuere Untersuchungen sogar ergeben haben, dass die Wirksamkeit der rein digitalen Information, also der Worte, nur rund 3% ausmacht. Außerdem sind die "restlichen" 97%, also Tonalität, Gestik und Mimik, fast untrennbar miteinander verkoppelt.