大師輕鬆讀 NO.290 零服務精神

Cover of the book 大師輕鬆讀 NO.290 零服務精神 by 大師輕鬆讀編譯小組, 大師輕鬆讀股份有限公司

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Author:	大師輕鬆讀編譯小組	ISBN:	7329000000290
Publisher:	大師輕鬆讀股份有限公司	Publication:	August 7, 2008
Imprint:		Language:	Chinese

Author:	大師輕鬆讀編譯小組
ISBN:	7329000000290
Publisher:	大師輕鬆讀股份有限公司
Publication:	August 7, 2008
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原則1：重新定位
原則2：方便顧客自助
原則3：不要總是被動
原則4：敞開溝通大門
原則5：別拿訊息傳遞者當箭靶
原則6：傾聽顧客的聲音
原則7：提供卓越的服務體驗

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原則1：重新定位
原則2：方便顧客自助
原則3：不要總是被動
原則4：敞開溝通大門
原則5：別拿訊息傳遞者當箭靶
原則6：傾聽顧客的聲音
原則7：提供卓越的服務體驗

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