| Author: | 大師輕鬆讀編譯小組 | ISBN: | 7329000000514 |
| Publisher: | 大師輕鬆讀股份有限公司 | Publication: | November 6, 2013 |
| Imprint: | Language: | Chinese |
| Author: | 大師輕鬆讀編譯小組 |
| ISBN: | 7329000000514 |
| Publisher: | 大師輕鬆讀股份有限公司 |
| Publication: | November 6, 2013 |
| Imprint: | |
| Language: | Chinese |
主題看板 讓顧客叫好、讓對手叫苦的客服新勢力
開場白 究竟什麼是驚豔──為何重要？
工具箱 1 領導
工具箱 2 企業文化
工具箱 3 一對一
工具箱 4 競爭優勢
工具箱 5 社群
延伸閱讀 創造令人驚嘆的消費經驗
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