Gebrauchsanleitung Gast

Gäste begeistern, geschickt verkaufen

Business & Finance, Industries & Professions, Hospitality, Tourism & Travel
Cover of the book Gebrauchsanleitung Gast by Frank Simmeth, Matthaes Verlag
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Author: Frank Simmeth ISBN: 9783875157062
Publisher: Matthaes Verlag Publication: February 11, 2019
Imprint: Language: German
Author: Frank Simmeth
ISBN: 9783875157062
Publisher: Matthaes Verlag
Publication: February 11, 2019
Imprint:
Language: German

Alles, was man über Gäste und Kunden wissen muss … Wer heute in Gastronomie und Hotellerie erfolgreich sein möchte, muss fast schon ein wenig Psychologe sein. Frank Simmeth versteht es, in humorvoller und verständlicher Weise das psychologische Hintergrundwissen für die Arbeit mit Gästen und Kunden zu vermitteln und zeigt auf, wie dieses im Alltag genutzt werden kann. Er beschreibt wirkungsvolle Wege, wie man Gäste tatsächlich begeistert, an sich bindet und dabei auch noch mit Leichtigkeit den Umsatz steigert.

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Alles, was man über Gäste und Kunden wissen muss … Wer heute in Gastronomie und Hotellerie erfolgreich sein möchte, muss fast schon ein wenig Psychologe sein. Frank Simmeth versteht es, in humorvoller und verständlicher Weise das psychologische Hintergrundwissen für die Arbeit mit Gästen und Kunden zu vermitteln und zeigt auf, wie dieses im Alltag genutzt werden kann. Er beschreibt wirkungsvolle Wege, wie man Gäste tatsächlich begeistert, an sich bindet und dabei auch noch mit Leichtigkeit den Umsatz steigert.

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