Gek op gaten

ontdek wat klanten écht willen!

Business & Finance, Marketing & Sales, Advertising & Promotion
Cover of the book Gek op gaten by Jos Burgers, Duuren Media, Van
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Jos Burgers ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management Language: Dutch
Author: Jos Burgers
ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van
Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management
Language: Dutch

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

More books from Advertising & Promotion

Cover of the book Atendimento 10 by Jos Burgers
Cover of the book Successful Local Broadcast Sales by Jos Burgers
Cover of the book Mapping Out Marketing by Jos Burgers
Cover of the book Email List Management Secrets by Jos Burgers
Cover of the book Souveräne Markenführung by Jos Burgers
Cover of the book 101 Tips About Growth Hacking by Jos Burgers
Cover of the book 15 Questions About Native Advertising by Jos Burgers
Cover of the book Adwords Banned by Jos Burgers
Cover of the book How to Boost Your Business by Jos Burgers
Cover of the book Strategic Copywriting by Jos Burgers
Cover of the book Corporate Branding by Jos Burgers
Cover of the book Modern Twitter Marketing by Jos Burgers
Cover of the book Publicidad contagiosa. Claves creativas del marketing viral by Jos Burgers
Cover of the book Exploding Your Sales by Jos Burgers
Cover of the book YouTube Authority by Jos Burgers
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy