Gek op gaten

ontdek wat klanten écht willen!

Business & Finance, Marketing & Sales, Advertising & Promotion
Cover of the book Gek op gaten by Jos Burgers, Duuren Media, Van
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Jos Burgers ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management Language: Dutch
Author: Jos Burgers
ISBN: 9789089651310
Publisher: Duuren Media, Van
Publication: June 14, 2012
Imprint: Van Duuren Management
Language: Dutch

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun pijn wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten. In Gek op gaten beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!

More books from Advertising & Promotion

Cover of the book Marketing en Facebook: Una Guía Completa para Crear Autoridad, Generar Compromiso y Hacer Dinero a través de Facebook (Libro en Español/Facebook Marketing Spanish Book Version) by Jos Burgers
Cover of the book How to Use a Free Plus Shipping Offer to Create a Recurring Income Program by Jos Burgers
Cover of the book Affiliate Marketing Blueprint by Jos Burgers
Cover of the book How to Become A Massive YouTube Celebrity by Jos Burgers
Cover of the book Secret Formulas of the Wizard of Ads by Jos Burgers
Cover of the book Cash Cow by Jos Burgers
Cover of the book 30 Maximum Conversion Rate Tips by Jos Burgers
Cover of the book Grow 4 Marketing by Jos Burgers
Cover of the book Death of A Website by Jos Burgers
Cover of the book Traffic NOW for your WEBsite by Jos Burgers
Cover of the book Geniale Texte für Hotellerie und Gastronomie by Jos Burgers
Cover of the book Comment bien choisir son programme d'affiliation ? by Jos Burgers
Cover of the book Ezine Marketing A to Z by Jos Burgers
Cover of the book Complete Branding by Jos Burgers
Cover of the book 30-Minute Social Media Marketing: Step-by-step Techniques to Spread the Word About Your Business by Jos Burgers
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy