Il bancario consulente faccia a faccia col cliente
Come proporre soluzioni friendly e condivise nell'incontro di persona con il cliente family
Business & Finance, Finance & Investing, Banks & Banking, Marketing & Sales, Sales & Selling
| Author: | Roberto Romiti | ISBN: | 9788891764904 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni | Publication: | January 9, 2018 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni | Language: | Italian |
| Author: | Roberto Romiti |
| ISBN: | 9788891764904 |
| Publisher: | Franco Angeli Edizioni |
| Publication: | January 9, 2018 |
| Imprint: | Franco Angeli Edizioni |
| Language: | Italian |
Sempre più rari sono oggi i momenti in cui si realizza l’incontro di persona bancario-cliente: momenti perciò tanto più preziosi, da cogliere al volo per attivare efficaci iniziative di cross selling. Vengono affrontati qui i tanti aspetti inerenti la comunicazione visiva e gestuale, nonché i risvolti essenzialmente psicologici della relazione con il cliente, ma soprattutto vengono analizzate “minuto per minuto” le 5 fondamentali fasi del colloquio commerciale.
Sempre più rari sono oggi i momenti in cui si realizza l’incontro di persona bancario-cliente: momenti perciò tanto più preziosi, da cogliere al volo per attivare efficaci iniziative di cross selling. Vengono affrontati qui i tanti aspetti inerenti la comunicazione visiva e gestuale, nonché i risvolti essenzialmente psicologici della relazione con il cliente, ma soprattutto vengono analizzate “minuto per minuto” le 5 fondamentali fasi del colloquio commerciale.
