Resolución de conflictos

Nonfiction, Health & Well Being, Psychology, Social & Cultural Studies, Social Science, Business & Finance
Cover of the book Resolución de conflictos by Accerto, Grupo Planeta
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Author: Accerto ISBN: 9788490630075
Publisher: Grupo Planeta Publication: February 18, 2014
Imprint: Accerto Language: Spanish
Author: Accerto
ISBN: 9788490630075
Publisher: Grupo Planeta
Publication: February 18, 2014
Imprint: Accerto
Language: Spanish

En cualquier estructura humana, grande o pequeña, las relaciones interpersonales suelen producir roces e incluso conflictos, no obstante, las personas poseemos herramientas de comunicación que permiten solventar esas situaciones. Afrontar los conflictos de modo sistemático, practicar determinadas técnicas de comunicación y fomentar una visión global y positiva son la mejor manera de solucionar estas situaciones.

En el curso de Resolución de conflictos se parte de la base de que el conflicto no tiene por qué ser un elemento necesariamente negativo en la organización: puede ser una oportunidad para aprender a trabajar juntos de manera más cohesionada, para resolver  problemas y para ser realmente más competitivos y eficaces. No obstante, el conflicto es necesario gestionarlo, así como también lo es aplicar determinadas herramientas de comunicación durante el proceso.

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En cualquier estructura humana, grande o pequeña, las relaciones interpersonales suelen producir roces e incluso conflictos, no obstante, las personas poseemos herramientas de comunicación que permiten solventar esas situaciones. Afrontar los conflictos de modo sistemático, practicar determinadas técnicas de comunicación y fomentar una visión global y positiva son la mejor manera de solucionar estas situaciones.

En el curso de Resolución de conflictos se parte de la base de que el conflicto no tiene por qué ser un elemento necesariamente negativo en la organización: puede ser una oportunidad para aprender a trabajar juntos de manera más cohesionada, para resolver  problemas y para ser realmente más competitivos y eficaces. No obstante, el conflicto es necesario gestionarlo, así como también lo es aplicar determinadas herramientas de comunicación durante el proceso.

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