Social Customer Relationship Management

Grundlagen, Anwendungen und Technologien

Business & Finance, Marketing & Sales, Customer Service, Nonfiction, Computers, Internet, Electronic Commerce
Cover of the book Social Customer Relationship Management by Rainer Alt, Olaf Reinhold, Springer Berlin Heidelberg
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Rainer Alt, Olaf Reinhold ISBN: 9783662527900
Publisher: Springer Berlin Heidelberg Publication: December 28, 2016
Imprint: Springer Gabler Language: German
Author: Rainer Alt, Olaf Reinhold
ISBN: 9783662527900
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Publication: December 28, 2016
Imprint: Springer Gabler
Language: German

Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschließung und der Datenqualität. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende.

 

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven für Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. Für das Social CRM identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschließung und der Datenqualität. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende.

 

More books from Springer Berlin Heidelberg

Cover of the book Transactions on Edutainment XIII by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Extracellular Matrix Degradation by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Elektrotechnik und Elektronik für Maschinenbauer by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Umweltbewertung für Ingenieure by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Iatrogenic Carcinogenesis by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Biomechanics of the Human Urinary Bladder by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Unusual Secretory Pathways: From Bacteria to Man by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Personalized Treatment Options in Dermatology by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book The History and Science of the Manhattan Project by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Acarbose for the Treatment of Diabetes Mellitus by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Desalination Concentrate Management by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Thermal Desorption by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Data Mining for Service by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Molecular Networks by Rainer Alt, Olaf Reinhold
Cover of the book Stationäre Gasturbinen by Rainer Alt, Olaf Reinhold
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy