Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Business & Finance, Industries & Professions, Industries, Marketing & Sales
Cover of the book Dienstleistungsmarketing by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich, Springer Fachmedien Wiesbaden
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich ISBN: 9783658050467
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden Publication: May 13, 2015
Imprint: Springer Gabler Language: German
Author: Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
ISBN: 9783658050467
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Publication: May 13, 2015
Imprint: Springer Gabler
Language: German

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

More books from Springer Fachmedien Wiesbaden

Cover of the book Die Grammatik des Coachens by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Der Cyber-Versicherungsmarkt in Deutschland by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Der Konsum der Gesellschaft by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Kompetenz-Bildung by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Demokratische Bildung im Unterricht by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book VOB/B nach Ansprüchen by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Grundlagen der Differentiellen und Persönlichkeitspsychologie by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Friedrich List (1789-1846) by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Erfolgsrezept Konvergenz – gemeinsam innovativ by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Handbuch Geschichte der deutschsprachigen Soziologie by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Psychische Gesundheit bei der Arbeit by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Der Umgang der Polizei mit migrantischen Opfern by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Journalismus fürs Fernsehen by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Qualitative Methoden in der Politikwissenschaft by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Cover of the book Einführung in die Bilanzierung und Bewertung by Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy