Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Business & Finance, Management & Leadership, Management, Marketing & Sales
| Author: | Manfred Bruhn, Karsten Hadwich | ISBN: | 9783658072346 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden | Publication: | November 7, 2014 |
| Imprint: | Springer Gabler | Language: | German |
| Author: | Manfred Bruhn, Karsten Hadwich |
| ISBN: | 9783658072346 |
| Publisher: | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Publication: | November 7, 2014 |
| Imprint: | Springer Gabler |
| Language: | German |
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.
Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.
