Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport

Business & Finance, Management & Leadership, Management
Cover of the book Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport by Anonym, GRIN Verlag
View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart
Author: Anonym ISBN: 9783656968887
Publisher: GRIN Verlag Publication: May 27, 2015
Imprint: GRIN Verlag Language: German
Author: Anonym
ISBN: 9783656968887
Publisher: GRIN Verlag
Publication: May 27, 2015
Imprint: GRIN Verlag
Language: German

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit über zehn Jahren der Bank treu. Das Management möchte den Online-Banking-Kanal stärken, da dort große Möglichkeiten gesehen werden, die Profitabilität der Kunden zu erhöhen und Betriebskosten zu senken. Gleichzeitig verspricht sich das Management davon eine bessere Customer Experience. - Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören; - Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel; - 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden. Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.

View on Amazon View on AbeBooks View on Kobo View on B.Depository View on eBay View on Walmart

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit über zehn Jahren der Bank treu. Das Management möchte den Online-Banking-Kanal stärken, da dort große Möglichkeiten gesehen werden, die Profitabilität der Kunden zu erhöhen und Betriebskosten zu senken. Gleichzeitig verspricht sich das Management davon eine bessere Customer Experience. - Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören; - Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel; - 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden. Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.

More books from GRIN Verlag

Cover of the book Geschlechtskonstruktion über Avatare in Second Life by Anonym
Cover of the book Building Understanding and Enhancing the International Student Integration at The Hague University of Applied Sciences by Anonym
Cover of the book Die Rolle von Gesprächen im Unterricht by Anonym
Cover of the book Vertrauen oder Kontrolle: Die Bedeutung von Vertrauen zur Steuerung von Unternehmen by Anonym
Cover of the book Der Einfluss der Medizin auf Darwins Selektionstheorie by Anonym
Cover of the book Trainingsplanung für ein Krafttraining und Literaturrecherche by Anonym
Cover of the book Integrated Reporting of corporate financial and nonfinancial data: Delivering on its promise to contribute to sustainable development? by Anonym
Cover of the book Literatur im Fremdsprachenunterricht by Anonym
Cover of the book Sternbilder und Sterndaten in den Fasti Ovids by Anonym
Cover of the book The Digital Detox. Ein kurzer Selbstversuch zum Thema digitale Vernetzung by Anonym
Cover of the book Culture and Leadership according to Quinn's Competing Values Framework by Anonym
Cover of the book Simulation eines Hochregallagers in Java by Anonym
Cover of the book Dekonstruktivistische Architektur by Anonym
Cover of the book Der Spanische Feldzug des Augustus by Anonym
Cover of the book Kolonialismus und Kolonialkrieg by Anonym
We use our own "cookies" and third party cookies to improve services and to see statistical information. By using this website, you agree to our Privacy Policy